ทุกวันนี้ ไม่ว่าเราจะไปไหน ก็มักจะเห็นร้านสะดวกซื้อตั้งอยู่แทบทุกหัวมุมถนน ทุกสถานีรถไฟฟ้า และแทบทุกชุมชน

ภาพแบบนี้ ทำให้หลายคนเริ่มรู้สึกว่า ธุรกิจร้านสะดวกซื้อในบ้านเรากำลังเข้าใกล้ถึงจุดอิ่มตัวมากขึ้นเรื่อย ๆ 

แต่ท่ามกลางสมรภูมิที่เดือดเป็นทะเลเลือด จนเหมือนจะไม่เหลือพื้นที่สำหรับการเติบโตได้อีกแล้ว 

ในความเป็นจริง กลับมีผู้ท้าชิงรายหนึ่งที่สามารถแทรกตัวขึ้นมา และเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด นั่นคือ CJ Express

โดยตลอด 5 ปีที่ผ่านมา CJ Express มีรายได้เติบโตเฉลี่ยสูงถึงปีละ 34% จนล่าสุดมีรายได้มากกว่า 59,000 ล้านบาทไปเป็นที่เรียบร้อย

แล้ว CJ Express ทำได้อย่างไร ?

มาหาคำตอบด้วยกันกับ WealthThink ทำความมั่งคั่ง ให้เป็นเรื่องง่าย

จุดเริ่มต้นของ CJ Express เป็นเพียงร้านค้าส่งค้าปลีก ที่มีลักษณะ 2 คูหา เน้นขายสินค้าอุปโภคและบริโภค ในราคาประหยัด ภายใต้ บริษัท พี.เอส.ดี. รักษ์ไทย จำกัด

โดยเปิดสาขาแรกที่จังหวัดราชบุรี และค่อย ๆ ขยายสาขา ไปตามจังหวัดในโซนภาคตะวันตกและภาคกลางเป็นหลัก จนมีสาขาอยู่ราว 200 สาขา

แม้ในสายตาคนทั่วไปนี่อาจเป็นแค่ร้านค้าท้องถิ่นธรรมดา แต่สำหรับคุณเสถียร เสถียรธรรมะ ผู้ก่อตั้งคาราบาวแดง เขากลับมองเห็นขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่ในนั้น

จึงตัดสินใจเข้าซื้อหุ้นมากกว่า 80% ของบริษัทในปี 2556 และเปลี่ยนชื่อบริษัทมาเป็น บริษัท ซี.เจ. เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด

สิ่งที่คุณเสถียรมองเห็นไม่ใช่แค่ตัวร้านค้า แต่คือโอกาสในการสร้างช่องทางจัดจำหน่ายของตัวเองโดยไม่ต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่

เพราะในโลกธุรกิจ ต่อให้เป็นผู้ผลิตที่ทำสินค้าออกมาดีแค่ไหน แต่ถ้าไม่มีหน้าร้านของตัวเองก็ต้องยอมให้ร้านเจ้าของพื้นที่เป็นคนกำหนดเงื่อนไข

ทั้งต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสารพัด ถูกหักส่วนแบ่งกำไร และถ้าสินค้าขายไม่ดีภายในเวลาที่กำหนด ก็เตรียมตัวถูกถอดออกจากชั้นวางได้ทันที

การเข้าซื้อ CJ Express จึงเปรียบเสมือนการต่อจิกซอว์ชิ้นสำคัญ ที่ทำให้กลุ่มคาราบาว มีเครือข่ายหน้าร้านเป็นของตัวเอง

กลายเป็นการเชื่อมโยงระบบซัปพลายเชน ตั้งแต่โรงงานผลิตสินค้า ระบบโลจิสติกส์ ไปจนถึงหน้าร้านที่ส่งตรงถึงมือผู้บริโภคได้อย่างครบวงจร 

ซึ่งกลายมาเป็นแต้มต่อสำคัญที่ทำให้กลุ่มธุรกิจในเครือสามารถต่อยอดและเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม การมีหน้าร้านในมือเพียงอย่างเดียวก็ยังไม่พอ เพราะธุรกิจร้านสะดวกซื้อถือเป็นสมรภูมิที่แข่งขันกันดุเดือด และมีเจ้าตลาดครองส่วนแบ่งกว่า 70% อยู่ก่อนแล้ว

การจะทุ่มเงินเข้าไปเปิดสาขาแข่งโดยตรง จึงไม่ต่างอะไรกับการเข้าไปลงเล่นในเกมที่ตัวเองเสียเปรียบตั้งแต่ต้น

CJ Express จึงเลือกที่จะสร้างความแตกต่าง..

ในขณะที่เจ้าตลาดอย่าง 7-Eleven วางตัวเป็นร้านสะดวกซื้อ ที่เน้นขายอาหารพร้อมทาน เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์คนเมือง ภายใต้สโลแกน “หิวเมื่อไร ก็แวะมา”

CJ Express จึงเลือกเจาะช่องว่างของตลาด ด้วยการวางตัวเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้บ้าน ภายใต้คอนเซปต์ “ครบ ถูก คุ้ม”

เปลี่ยนภาพจำร้านสะดวกซื้อ ที่คนมักแวะมาซื้อของชิ้นเล็ก ๆ ให้กลายเป็นแหล่งรวมสินค้าอุปโภคบริโภค ที่ซื้อได้ตั้งแต่ของชิ้นเดียว ไปจนถึงแบบยกแพ็กในราคาคุ้มค่า

ทำให้ทั้งครอบครัวที่ต้องการซื้อของเข้าบ้าน ไปจนถึงพ่อค้าแม่ค้า ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางไปห้างสรรพสินค้าอีกต่อไป

เพราะสามารถหาซื้อของใช้ได้ครบจบ ในราคาประหยัดที่ CJ Express ใกล้บ้านแทน..

และอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่ทำให้ CJ Express เติบโตได้อย่างแข็งแกร่งนั่นคือ กลยุทธ์ป่าล้อมเมือง

ซึ่งเป็นแนวทางการบุกตลาดเดียวกับที่คาราบาวแดงเคยใช้ และประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่มาก่อน

โดยคราวนี้ CJ Express เริ่มจากการปักหมุดขยายสาขาในพื้นที่ต่างจังหวัด รอบนอกกรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการปะทะโดยตรง

จากนั้นเมื่อแบรนด์เริ่มติดตลาด จึงค่อย ๆ ตีวงล้อม รุกคืบขยายสาขาเข้ามาสู่ใจกลางเมืองมากขึ้น เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดแบบในปัจจุบัน

ผลลัพธ์จากการวางกลยุทธ์ทั้งหมดนี้ ทำให้ CJ Express เติบโตก้าวกระโดดจากร้านค้าท้องถิ่นที่มีเพียง 200 สาขา กลายมาเป็นเครือข่ายค้าปลีกกว่า 1,700 สาขา ครอบคลุม 54 จังหวัดทั่วประเทศ

พร้อมสร้างสถิติการเติบโตของรายได้เฉลี่ยสูงถึง 34% ต่อปีตลอดช่วง 5 ปีที่ผ่านมา จนมีรายได้กว่า 59,000 ล้านบาทในปี 2567

และทั้งหมดนี้คือเรื่องราวของ CJ Express ที่ค่อย ๆ เติบโตจากร้านค้าท้องถิ่น สู่การเป็นอาณาจักรค้าปลีกหลายหมื่นล้านบาท

ที่แม้จะแข่งขันในตลาดที่มีเจ้าตลาดรายใหญ่ครองส่วนแบ่งอยู่ก่อนแล้ว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกลับสะท้อนให้เห็นความจริงในโลกธุรกิจว่า คนมาก่อนอาจจะไม่ได้เปรียบเสมอไป

เพราะคนที่มองเห็นโอกาสในสิ่งที่คนอื่นมองข้าม และเลือกเล่นสนามที่ตัวเองได้เปรียบ ก็มีโอกาสเติบโตขึ้นมาได้เช่นกัน

และสำหรับ CJ Express เส้นทางในอนาคตต่อจากนี้ก็ยังคงน่าจับตามอง เพราะบริษัทมีแผนการนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหุ้น หรือ IPO ที่เคยประกาศไว้ก่อนหน้านี้

แม้ตอนนี้จะยังไม่มีกรอบเวลาที่ชัดเจน แต่ถ้าวันนั้นมาถึง CJ Express ก็คงเป็นหนึ่งในหุ้นค้าปลีก ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในรอบหลายปีเลยทีเดียว..

#WealthCreation

#ธุรกิจไทย

#CJ

References

-https://cjexpress.co.th/about

-https://gotomanager.com/content/104334/

-https://positioningmag.com/1163081

-https://www.khaosod.co.th/sentangsedtee/featured/article_298614-

-https://www.thairath.co.th/money/business_marketing/marketing_trends/2879342