แค่พูดถึง Cybersecurity ภาพในหัวของเราก็คงเป็นผู้คนหน้าตาเคร่งเครียด ที่พยายามพิมพ์โคดแถวยาวเหยียดเพื่อต่อสู้กันกับแฮกเกอร์อย่างดุเดือด

ด้วยงานที่แค่มองเผิน ๆ เราก็รู้แล้วว่าต้องใช้ความรู้ความเข้าใจที่สูงมาก

ถ้าหากจะมีใครสักคนมาบริหารบริษัทที่ทำธุรกิจนี้ ก็คงจะต้องเป็นคนที่มีประสบการณ์คร่ำหวอดในวงการ ถึงจะเหมาะสม

แต่รู้หรือไม่ว่าบริษัท Palo Alto Networks ผู้นำในด้าน Cybersecurity กลับมีผู้บริหารที่ไม่เคยมีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับสิ่งนี้มาก่อนเลย

เขาคนนั้นก็คือ คุณ Nikesh Arora ผู้เป็น CEO คนปัจจุบันของ Palo Alto Networks

ผู้สร้างความเปลี่ยนแปลง ให้บริษัท Palo Alto Networks ที่เคยเกือบถึงทางตัน กลายเป็นผู้นำอุตสาหกรรม Cybersecurity ได้

ซึ่งนับตั้งแต่ปี 2018 ที่เขาขึ้นมาบริหาร ราคาหุ้นของ Palo Alto Networks ขึ้นมาแล้วถึง 6 เด้ง คิดเป็นผลตอบแทนแบบทบต้น 30% ต่อปี..

หากสงสัยว่า คุณ Nikesh Arora เป็นใคร มาจากไหน และทำไมเขาถึงมีอิทธิพลต่อ Palo Alto Networks มากขนาดนี้ ?

MONEY LAB จะย่อยเรื่องการเงิน การลงทุน ให้เข้าใจง่าย ๆ

คุณ Nikesh เกิดปี 1968 ที่อินเดีย ในครอบครัวชนชั้นกลาง โดยเรียนจบปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้า จาก Indian Institute of Technology หรือ IIT

หลังเรียนจบ ด้วยความที่เขาอยากจะเรียนต่อปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ แต่เขาไม่มีความมั่นใจว่าจะสามารถเข้าเรียนในมหาวิทยาลัยดี ๆ ได้ เพราะที่อินเดีย มีการแข่งขันสูงมาก

เขาจึงได้พยายามร่อนใบสมัคร เพื่อหาที่เรียนต่อในสหรัฐอเมริกา จนได้เรียนต่อหลักสูตร MBA ที่ Northeastern University และเคยสอนวิชา Computer Science ในระหว่างที่เรียนอยู่ด้วย

หลังเรียนจบ เขาได้เริ่มทำงานในสายการเงินที่ Fidelity Investments จากนั้นก็เปลี่ยนงาน มาทำสายโทรคมนาคม และได้เป็นถึงระดับ Chief Marketing Officer ของบริษัท T-Mobile International

หลังออกจาก T-Mobile เขาก็มาอยู่ที่ Google ต่ออีก 10 ปี โดยหน้าที่การงานของเขา เติบโตขึ้นอย่างมาก จนตำแหน่งสุดท้ายคือ Senior Vice President และ Chief Business Officer ควบคู่กัน

หลังจากสร้างผลงานเป็นที่เลื่องลือกับ Google มานาน เขาก็โดนคุณ Masayoshi Son ดึงตัวให้ไปร่วมงานกันที่ SoftBank

ที่ SoftBank เขาดำรงตำแหน่งเป็นทั้ง President และ Chief Operating Officer

ในตอนนั้น คนในวงการเล่าลือกันว่า เขาน่าจะได้เป็นผู้นำของ SoftBank ในอนาคต หลังจากคุณ Masayoshi วางมือ

แต่แล้วเรื่องนี้ก็ไม่เกิดขึ้น เพราะผ่านไปแค่ 2 ปี คุณ Masayoshi ก็เลื่อนแผนเกษียณออกไป แบบไม่มีกำหนด

อีกทั้งแนวทางการทำธุรกิจของทั้ง 2 คน ก็ไม่ตรงกัน คุณ Nikesh จึงลาออกมาจาก SoftBank..

ถึงตรงนี้ หากเราไปลองอ่านไล่เรียงประวัติของคุณ Nikesh กันดูอีกรอบ จะเห็นว่า กว่าจะถึงวันนี้ เขาผ่านตำแหน่งสำคัญ ๆ มามากมาย ในหลากหลายด้านแล้ว

- ทำงานสายการเงิน จนมีความเข้าใจเป็นอย่างดี

- เชี่ยวชาญด้านการตลาด จากการเป็น Chief Marketing Officer ที่ T-Mobile
- เชี่ยวชาญด้านการบริหารธุรกิจ จากการเป็น Chief Business Officer ที่ Google

- เชี่ยวชาญด้านการจัดการภายในองค์กร จากการเป็น Chief Operating Officer ที่ SoftBank

เรียกได้ว่า คงจะมีน้อยคนนักที่สามารถสั่งสมประสบการณ์อันทรงคุณค่า ผ่านการได้รับตำแหน่งเหล่านี้ทั้งหมด แถมเป็นการทำงานในบริษัทระดับโลกทั้งนั้นเลยด้วย

และแล้วในปี 2018 เขาก็ได้รับเลือกให้มาเป็น Chief Executive Officer ที่ Palo Alto Networks

ก่อนจะไปกันต่อ ขอแวะมาเล่าเรื่องของ Palo Alto Networks กันสักนิด เพื่อให้เข้าใจที่มาที่ไปของบริษัท และความจำเป็นที่ต้องมีคุณ Nikesh เข้ามา

Palo Alto Networks ก่อตั้งในปี 2005 โดยคุณ Nir Zuk ชาวอิสราเอล ผู้มีประสบการณ์อยู่ในอุตสาหกรรม Cybersecurity มาอย่างโชกโชน

คุณ Nir เคยอยู่ใน Unit 8200 ซึ่งเป็นหน่วยทหารด้าน Cybersecurity ของกองทัพอิสราเอล

แถมเขายังเคยทำงานที่บริษัท Check Point ซึ่งเคยเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม Cybersecurity อยู่ช่วงหนึ่งด้วย

ก่อนที่คุณ Nikesh จะเข้ามา Palo Alto Networks ยังเป็นแค่บริษัทที่เด่นในด้าน Next-Generation Firewall ซึ่งฝังอยู่ในส่วนของด้าน Network Security เท่านั้น

Network Security หรือที่เราคุ้นกันในชื่อ Firewall เปรียบเสมือนเป็น “กำแพงเมือง” ของระบบคอมพิวเตอร์ในองค์กร

หน้าที่หลักคือคอยตรวจสอบว่า ใครจะสามารถเข้าออกระบบได้บ้าง

ซึ่งสมัยก่อน ระบบการทำงานขององค์กร ยังไม่ซับซ้อนขนาดนี้ การมีแค่ Firewall ธรรมดา ๆ ก็สามารถสร้างความปลอดภัยให้กับองค์กร ได้พอสมควรแล้ว

แต่พอเทคโนโลยีมีการพัฒนามากขึ้น เพราะระบบประมวลผลเร็วขึ้น และข้อมูลส่วนใหญ่ถูกย้ายเข้าไปอยู่ในโลกออนไลน์ ก็ทำให้ Firewall แบบเดิม ๆ ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป

ตรงนี้เอง จึงเกิดเป็นผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Next-Generation Firewall ซึ่งเป็นด้านที่ Palo Alto Networks เชี่ยวชาญที่สุด

เดิมที ในอุตสาหกรรม Cybersecurity บริษัทแต่ละเจ้า มักจะโฟกัสไปเฉพาะด้านที่ตัวเองเชี่ยวชาญ และทำให้ดีที่สุด โดยยังไม่เคยมีใครเป็นเจ้าตลาดมาก่อนเลย

สำหรับด้าน Network Security ที่ Palo Alto Networks ทำธุรกิจอยู่นั้น เป็นด้านที่เก่าแก่ เพราะมีมานานแล้ว จนการพัฒนาเริ่มเติบโตช้าลง

ทำให้พอถึงปี 2018 บริษัทที่ดูเหมือนจะถึงทางตัน จึงต้องเริ่มตั้งคำถามว่า ควรจะทำอย่างไร เพื่อให้บริษัทยังสามารถเติบโตได้ทันกับโลกยุคใหม่ ที่กำลังจะมาถึง

เพราะถ้าปล่อยให้บริษัทยังมุ่งเน้นทำแค่ด้าน Firewall ต่อไป ก็คงไปแข่งขันกับใครไม่ค่อยได้แล้ว

ทางคณะกรรมการของบริษัทคิดว่า ถ้าเลือก CEO ที่เคยทำงานด้านนี้ กลยุทธ์ก็คงจะไม่แตกต่างไปจากเดิมมากนัก

จึงตัดสินใจแหวกแนว ด้วยการเลือกผู้บริหารที่ไม่เคยมีประสบการณ์ในธุรกิจ Cybersecurity มาก่อนเลย

เผื่อมุมมองจากคนนอกอุตสาหกรรมของ CEO คนใหม่ จะช่วยให้บริษัทมองเห็นการเติบโตในรูปแบบใหม่ ๆ บ้าง

นั่นจึงทำให้ คุณ Nikesh Arora ได้ตำแหน่ง CEO ครั้งแรกในชีวิต ด้วยการมากุมบังเหียน Palo Alto Networks นั่นเอง..

การเข้ามาของคุณ Nikesh เป็นการเปลี่ยนภาพธุรกิจของ Palo Alto Networks ไปตลอดกาล เพราะเขาได้นำกลยุทธ์ที่เรียกว่า “Platformization” เข้ามา

ก่อนจะไปกันต่อ อยากขอให้เราลองจินตนาการตามกันดูสักนิด

สมมติเราเป็นเจ้าของบริษัท และเราเข้าใจความเสี่ยงในการโดนโจมตีทางไซเบอร์เป็นอย่างดีว่า ผลกระทบจะร้ายแรงแค่ไหน

ปัญหาก็คือ การโจมตีทางไซเบอร์มีอยู่หลายรูปแบบ และในอุตสาหกรรมนี้ ก็มีบริษัทอยู่มากมาย ที่เก่งในการป้องกันแต่ละด้าน

นั่นหมายความว่า ถ้าเราอยากจะปิดความเสี่ยงให้ครบทุกด้าน เราอาจจะต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก ให้กับบริษัท Cybersecurity อีกหลายเจ้า

ตรงจุดนี้เอง ที่กลยุทธ์ Platformization ได้เข้ามาตอบโจทย์ลูกค้าเป็นอย่างมาก

เพราะต่อไปลูกค้าจะไม่ต้องจ่ายเงินให้กับ Cybersecurity หลาย ๆ เจ้า เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ให้ครบทุกด้านอีกต่อไปแล้ว

เพราะเพียงแค่จ่ายเงินเป็น Subscription ให้กับ Palo Alto Networks แค่เจ้าเดียว ก็สามารถป้องกันปัญหาทางไซเบอร์ ได้เกือบทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม การจะทำ Platformization ให้เป็นจริงได้ ก็ไม่ได้ง่ายแบบที่คิดจะทำก็ทำได้ เพราะอย่างที่บอกไปว่า เดิมทีบริษัทเด่นแค่ด้านเดียวคือ Firewall

บริษัทจึงใช้วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์ ผ่านการเน้นซื้อกิจการ โดยจะเข้าไปซื้อบริษัทสตาร์ตอัปเล็ก ๆ ซึ่งเก่งเฉพาะด้านที่บริษัทยังไม่มี เพื่อเอาเข้ามาเติมเต็มผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ด้วยกลยุทธ์นี้ ทำให้ Palo Alto Networks สามารถขยายผลิตภัณฑ์ของบริษัทออกมาได้ จนตอนนี้มีอยู่ 4 เสาหลัก ประกอบด้วย

- Strata Platform ป้องกันด้าน Network Security

คือ Firewall ยุคใหม่ ทำหน้าที่คอยตรวจจับ และป้องกันสิ่งอันตรายเข้ามาในระบบของลูกค้า

เปรียบเสมือนเรามีกำแพงเมืองสุดแข็งแกร่ง ที่จะป้องกันการจู่โจมจากทางพื้นราบได้

- Prisma Cloud ป้องกันด้าน Cloud Security

ในโลกยุคนี้ การเก็บข้อมูลถูกย้ายขึ้นไปไว้บนคลาวด์ ทำให้การป้องกันผ่าน Network Security แบบเดิม ไม่เพียงพออีกต่อไป

Prisma Cloud จึงทำหน้าที่เป็นเหมือนหน่วยลาดตระเวน และคอยปกป้องการโจมตีผ่านทางคลาวด์

เปรียบเสมือนเรามีระบบการป้องกันการโจมตีทางอากาศ เพื่อปกป้องน่านฟ้าเมืองของเรา

พอผสานเข้ากับ Strata Platform ก็จะทำให้การป้องกันโดยรวม แข็งแกร่งขึ้นมาก

- Cortex Platform เสริมกำลังด้าน Security Operations

ต่อให้มีการป้องกันทั้ง 2 ด้านผ่าน Strata Platform และ Prisma Cloud แล้ว

ก็ยังไม่ได้การันตีว่า ระบบของลูกค้าจะปลอดภัย 100% เพราะยังมีโอกาสที่ การโจมตีจะหลุดลอดเข้ามาได้

Cortex Platform จึงเป็น AI ที่เข้ามาช่วยทำหน้าที่เหมือนเป็นศูนย์บัญชาการกลางที่มีหน่วยสืบราชการลับ ไว้คอยสอดส่องความผิดปกติตลอดเวลา

พอเจอปัญหา ก็จะคอยแจ้งไปให้ทีมรักษาความปลอดภัย ตอบโต้ให้เร็วที่สุด

- Unit 42 ทีมผู้เชี่ยวชาญพิเศษด้าน Threat Intelligence & Incident Response

คือทีมปฏิบัติการพิเศษของบริษัท ที่จะช่วยลูกค้าแก้ปัญหายาก ๆ เวลาเจอกับการโจมตีทางไซเบอร์ ที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ยังไม่สามารถรับมือได้

และเมื่อมีผลิตภัณฑ์ในมือที่แทบจะครบทุกด้านของ Cybersecurity แล้ว กลยุทธ์ Platformization จึงสามารถเกิดขึ้นจริงได้

Palo Alto Networks จึงสามารถกินส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มได้เรื่อย ๆ จนกลายเป็นผู้นำของบริษัท Cybersecurity ได้ในวันนี้

อ่านมาถึงตรงนี้ ก็เชื่อว่า เราน่าจะเข้าใจเรื่องราวของคุณ Nikesh Arora และเส้นทางการเปลี่ยนแปลงของ Palo Alto Networks กันดีขึ้นแล้ว

นี่เป็นเรื่องราวของชายชาวอินเดียคนหนึ่ง ที่เริ่มต้นจากครอบครัวชนชั้นกลาง แต่เพราะความเพียรพยายาม อย่างไม่ย่อท้อ ก็ทำให้เขาได้มีชีวิตที่ไปไกล กว่าที่เคยฝันถึงไว้

เพราะเขาเคยผ่านตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ในบริษัทชั้นนำของโลกมามากมาย

และนับตั้งแต่เขาเข้ามาเป็น CEO ของ Palo Alto Networks ด้วยความกล้าที่จะทำสิ่งใหม่ ผ่านกลยุทธ์ธุรกิจ ที่ไม่มีใครเคยทำมาก่อน

ก็ทำให้ทุกวันนี้บริษัท Palo Alto Networks กลายเป็นเจ้าแห่งธุรกิจ Cybersecurity ที่ไม่ได้มีดีแค่การทำ Firewall อีกต่อไป

พร้อมกลายเป็นผู้เล่นหลัก ในอุตสาหกรรมที่การแข่งขันสูงมาก แถมยังต้องใช้ความรู้ความเข้าใจในเรื่องเทคนิคที่สูง

แม้ว่าก่อนหน้านี้ตัวเขาเอง จะไม่มีประสบการณ์ทำงานในเรื่องของ Cybersecurity เลยก็ตาม..

#ธุรกิจ

#ประวัติธุรกิจ

#PANW

References

-https://en.wikipedia.org/wiki/Nikesh_Arora

-https://en.wikipedia.org/wiki/Palo_Alto_Networks

-https://www.paloaltonetworks.com/ceo-shareholder-letter

-https://finance.yahoo.com/quote/PANW/history/?frequency=1mo&period1=1342791000&period2=1756286047

-แบบรายงาน 10-K ปี 2024 บริษัท Palo Alto Networks

-Earnings Transcripts Q4-2025 บริษัท Palo Alto Networks

-Presentation FY2025 บริษัท Palo Alto Networks

-Earnings Release Q4-2025 บริษัท Palo Alto Networks

-Palo Alto Networks 2021 Analyst Day Presentation

-Analyst Meeting 2019 Presentation

-From Ghaziabad to Silicon Valley: Nikhil Kamath x Nikesh Arora | People by WTF | Ep. 11

-Building to $100B: The CEO that Revolutionized Palo Alto Networks

-Nikesh Arora | All-In Summit 2024

-Nikesh Arora - CEO of Palo Alto Networks | Podcast | In Good Company

-EP.1 - PANW - The 2 years ago presentation

-หุ้น Cyber Security ใกล้ตัวกว่าที่คิดนะ (PART1)

-CRWD vs PANW - ผู้ชนะในโลก Cyber Security (PART2)

ส่อง 4 อาณาจักรธุรกิจตระกูลดัง ที่นำทัพด้วย CEO มืออาชีพนอกตระกูล

Nikesh Arora ไม่เคยทำงานด้าน Cybersecurity แต่กลายเป็น CEO ที่สร้าง Palo Alto Networks ให้ยิ่งใหญ่

6 CEO ยอดมนุษย์ แม้ไม่ได้ก่อตั้ง แต่พาบริษัทโตเป็น 10 เท่า